• Inicio
• Marcas
• Novedades
• Ofertas
• Top Ventas
• Contacto
• Blog

DEVOLUCIONES

Te recordamos que tienes derecho de devolución del pedido durante un plazo de SIETE DÍAS desde la recepción del producto, previa comunicación por escrito.

A continuación te detallamos el procedimiento según la Ley.

1. Legislación - Derecho de revocación

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la posibilidad de revocación del pedido solicitado en un plazo de SIETE DIAS desde la recepción del mismo previa comunicación a nuestra empresa. La comunicación debe realizarse a través de e-mail info (arroba) frisbury.com.

2. Procedimiento de la revocación / devolución del pedido

Una vez nos comunique su deseo de proceder a la devolución, le confirmaremos la recepción de su mensaje. Sin esta confirmación la devolución no podrá realizarse y el producto no será aceptado, por lo que será devuelto a su origen.

Tras nuestra confirmación, debe hacernos llegar a Portes Pagados la mercancía que desee devolver, debidamente embalada, con los embalajes originales y con el total de su contenido original, incluyendo accesorios, garantías y manuales.

Una vez que recibida la mercancía, comprobaremos que se cumplen todos los requisitos anteriormente citados. En caso afirmativo, Frisbury.com procederá a devolver el importe de los productos de su pedido (en ningún caso el importe abonado en concepto de costes de envío o transporte de los mismos, ni gastos por reembolso).

La forma de pago de la devolución será:

a/ Transferencia bancaria si el pedido se pagó contra reembolso o por trasferencia bancaria

b/ Abono en su tarjeta si fue pagado con Tarjeta de Crédito